Droits et devoirs du locataire

Bienvenue Chez Vous !

Vous retrouverez dans cette rubrique les "Droits et Devoirs" du Locataire chez Habitat Audois, dans l'objectif d'une location sereine, en ayant connaissance de toutes les obligations, les vôtres comme les nôtres.

Livret du locataire

A travers ce Livret Locataire d'Habitat Audois, retrouvez toutes les informations qui vous seront utiles tout au long de votre location : sur la vie au quotidien, sur l'entretien de votre logement ainsi que des réponses à la plupart des questions que vous êtes susceptibles de vous poser.

Ce livret est remis à tout nouvel entrant, lors de la signature du contrat de location.

Livret locataire Habitat Audois

Télécharger le Livret Locataire en PDF (2,8 Mo)

SOMMAIRE :

Nos valeurs
1. Vous êtes chez vous
2. Assurance
3. Sécurité
4. Loyers et charges
5. La famille évolue
6. Vivre en bon voisinage
7. Locataire et Bailleur, à chacun ses obligations
8. Développement durable
9. Vous partez ...
10. Numéros utiles (au 31/12/2019)

Changements de prestataires au 01/01/2020 :

Les prestataires interviennent sur les installations de chauffage individuel, de production d’Eau Chaude Sanitaire (ECS) et la VMC.

L'entreprise CGMI

-> intervient sur le secteur Lauragais et Grand Carcassonnais

N° d’appel non surtaxé: 04.48.22.05.82 du lundi au vendredi

Tél astreinte pour le week-end : 07.61.86.29.96

A savoir : il existe une application pour smartphone "CGMI" sur l'Apple store et le Play Store pour faire sa demande d’intervention et avoir instantanément un rendez-vous.

L'entreprise EDG – Logista-Hometech

-> intervient sur le secteur Littoral et la grande couronne du Carcassonnais (Bram, Montréal, Trèbes, Saissac, Montagne Noire)

N° appel non surtaxé 09.69.37.01.61 - 24h/24 et 7j/7

Astreinte Habitat Audois (en dehors des heures d'ouverture)

Urgences techniques seulement : 04.68.10.32.50

Votre départ du logement

- Protocole d'accord collectif sur la procédure d'état des lieux et la grille de vétusté

(version Juin 2019).

- Mon départ sans surprise

Médiation des litiges de la consommation

En application des dispositions des articles L 612-1 et suivants du code de la consommation, relatifs au processus de médiation des litiges de la consommation, vous pouvez saisir notre médiateur sur le site internet www.medicys.fr en cas de litige de la consommation qui n'a pu être résolu directement par une réclamation écrite auprès de nos services .